En MegaPublicidad, creemos que los grandes resultados se construyen a través de confianza, compromiso y soluciones personalizadas. Por este motivo, queremos compartir nuestra historia junto a Neumáticos Martín, un distribuidor oficial de Pirelli ubicado en el corazón de la capital de Córdoba – Argentina, en su transformación digital hacia el éxito.
Un desafío lleno de escepticismo
Neumáticos Martín es una empresa familiar con más de 50 años de trayectoria, liderada actualmente por tres hermanos que representan la segunda generación de la empresa. Rodrigo, uno de los socios, llegó a nosotros en 2021, como parte de un proyecto impulsado por Pirelli Argentina, para estandarizar los ecommerce de sus distribuidores. Al principio, Rodrigo se mostró escéptico: su experiencia previa con otros proyectos digitales había sido decepcionante, con iniciativas que comenzaban con entusiasmo pero quedaban inconclusas. tenía motivos para ser escéptico. Después de años de recibir propuestas que prometían mucho pero terminaban en fracasos o proyectos incompletos, era comprensible que enfrentara nuestro enfoque con cierta desconfianza, además para ellos es muy importante trabajar con gente que esté cerca, por seguridad y para poder reunirse personalmente a conversar lo necesario, y nosotros teníamos esos dos puntos en contra, la falta de interés que presentaba el cliente y los 800 km que nos separaban, lo que complicaba la construcción inicial de una relación sólida.
El desafío inicial: demostrar nuestra diferencia
Cuando conocimos a Rodrigo, Neumáticos Martín contaba con un ecommerce funcional pero básico, limitado en estética y funcionalidad. Su desconfianza se tradujo en una sinceridad que valoramos enormemente: “No tengo motivación para realizar este proyecto, lo considero una pérdida de tiempo”. Estas palabras, lejos de desanimarnos, nos impulsaron a demostrar que éramos diferentes.
Con paciencia y dedicación, comenzamos a construir una relación basada en hechos, no promesas. Implementamos el ecommerce oficial Pirelli para Neumáticos Martín, siguiendo los lineamientos de la marca y personalizando cada detalle para ajustarlo a sus necesidades. Cumplimos cada solicitud con precisión y poco a poco, Rodrigo vio que estábamos comprometidos, y ese fue el primer paso hacia la confianza mutua, Rodrigo no solo confió en el proyecto, sino también en nuestro equipo como aliados estratégicos para el crecimiento de su empresa.
El punto de inflexión: superar expectativas
La verdadera transformación ocurrió cuando Rodrigo comenzó a solicitarnos tareas adicionales. Más allá del ecommerce, se animó a pedir ayuda con la gestión de redes sociales, diseño y estrategias de comunicación. Comprendimos que esto era más que un proyecto: era una oportunidad para rediseñar la imagen digital de Neumáticos Martín y proyectar su esencia en cada canal.
Sabíamos que no se trataba solo de cumplir pedidos, sino de anticiparnos a sus necesidades. Por ejemplo, cuando Rodrigo nos pidió incluir promociones bancarias en su sitio web, no solo lo hicimos: buscamos toda la información necesaria, diseñamos creativos acordes a la estética de su empresa y lo ayudamos a comunicar las promociones en redes sociales de manera efectiva y rápida.
El vínculo que trasciende la distancia
Con el tiempo, lo que comenzó como un proyecto técnico se convirtió en una relación de confianza y colaboración. A pesar de la distancia, logramos construir un vínculo cercano. Organizamos capacitaciones virtuales para su equipo y, con el tiempo, concretamos reuniones presenciales que consolidaron aún más la relación.
Hoy, después de más de tres años de trabajo conjunto, Neumáticos Martín no solo cuenta con un ecommerce robusto y eficiente, sino también con una presencia digital coherente y profesional.
— Capacitación que realizamos desde Mega publicidad a Neumáticos Martín en 2021 – Se capacitó a todo el equipo de trabajo para abastecer la alta demanda que tendrían a raíz de publicidad y cómo debían gestionar los Tickets que llegarían. —
Un enlace perfecto
La relación que construimos con Neumáticos Martín es un reflejo de una comunicación sólida y una comprensión profunda de sus necesidades. Un ejemplo claro de esto se ve en cómo gestionamos sus requerimientos de diseño. Rodrigo, nuestro contacto principal, suele enviarnos solicitudes simples pero cargadas de confianza, como:
«Gente, desde Bancor informan que el 7 y 8 de octubre y el 24 y 25 de octubre tendremos una acción de 12 cuotas sin interés por la plataforma Tienda Bancor. ¿Podemos hacer algo?»
«Gente, cerramos acción con Bancor. ¿Pueden preparar algo?»
En lugar de solicitar detalles adicionales o pedirle al cliente recursos como logos, imágenes o textos, nuestro equipo se encarga de todo el proceso. Desde la búsqueda de la información necesaria hasta la creación del diseño, cada pieza se elabora con la estética y la impronta que mejor representa a la marca.
Gracias a este enfoque, Rodrigo recibe respuestas rápidas y efectivas como: «Sí, Rodrigo. En cuanto lo tenga, te lo envío.» Esto se debe a la capacidad de nuestro CEO, Antonio Leiva, para interpretar las necesidades del cliente de forma casi mágica.
Procesos eficientes y personalizados
Donde otras empresas podrían tardar días en completar un diseño —pasando por órdenes de trabajo, múltiples aprobaciones y ajustes—, nosotros entregamos soluciones en cuestión de horas. Comprendemos que la rapidez es clave en las promociones digitales, y nuestro sistema está diseñado para adaptarse a esa demanda sin comprometer la calidad.
Diseños a medida, sin esfuerzo para el cliente
Rodrigo no necesita preocuparse por detalles adicionales, nosotros nos encargamos de todo: interpretar sus ideas, buscar los elementos necesarios y garantizar que el diseño final cumpla con sus expectativas. El resultado es un cliente satisfecho, con contenido listo para publicar en el momento ideal.
En MegaPublicidad, entendemos que cada cliente es único. Al conocer en profundidad las necesidades de Neumáticos Martín, hemos optimizado sus procesos y también hemos reforzado la confianza que depositan en nosotros. Estamos siempre listos para resolver cualquier desafío digital y ayudar a nuestros clientes a seguir creciendo.
Tus ideas, nuestro desafío.
En el siguiente link vas a encontrar el sitio web, para comprobar por tus propios medios el trabajo realizado y su eficiencia.
https://neumaticosmartin.com.ar/tienda/

Leila Mastropietro
Experta en Marketing Digital y Atención al Cliente | Analyst Ecommerce, Customer Relationship Management, Sales Management, Community Manager | Estudiante de Profesorado de Biología y Ciencias Naturales 🌿